E-Ticaret Sitesi

e-ticaret

E-Ticaretin Tanımı

E-ticaret, yine bir çok kelimede olduğu gibi Türkçe diline ingilizce bir terimin dönüşümü ile geçmiş ve kısmi olarak Türkçeye çevrilmiştir. E-ticaret ingilizcede “E-Commerce” kelimesinden gelmektedir. Basit anlamı ile internet ticareti olarak tanımlanan e-ticaret, geniş kapsamı ile; Ticari bir amaç üzerine kurulmuş kurumsal bir firmanın internet üzerinden sanal platformda bünyesinde bulundurduğu ürünleri tanıtmak, satmak hatta son dönemler göz önünde bulundurulduğunda toptan olarak pazarlamak amacıyla, bir e-ticaret yazılımı aracılığıyla içinde bulunduğu faaliyetler bütünü olarak tanımlanmaktadır.

Türkiye’de E-Ticaret

Türkiye’de internet konusunda ilerleme ve gelişme pek mümkün bir durum olmasa da, son dönemlerde yapılan atılımlar eski klişelerin ve tabuların yıkıldığına işarettir. Bu anlamda bakanlık tarafından e-ticaret.gov.tr sitesi açılmış ve e-ticaretten gelecek için beklentiler şu şekilde özetlenmiştir : “Dış Ticaret Müsteşarlığı olarak elektronik ticaret ağının tesis edilmesi ve ülkemizde elektronik ticaretin yaygınlaştırılması bilinci ve hedefiyle, Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu’nun (BTYK) 25 Ağustos 1997 tarihli Kararı ile kurumumuza atfedilen e-Ticaret Koordinasyon görevi büyük bir azimle sürdürülmektedir. Yine bu karar çerçevesinde, sektörün bilgilendirilmesi, kamu ve özel sektör koordinasyonunun sağlanması amacına yönelik olarak yapılan çalışmalar DTM bünyesinde oluşturulan www.e-ticaret.gov.tr sitesinde yayımlanmaktadır.

Ayrıca, Başbakanlığımızca belirlenen 11 öncelikli e-devlet projesinden birisi olan “Yurt Dışına E-Ticaret Projesi” çerçevesinde tüm ilgili kurum ve kuruluşların bilgi paylaşımının sağlanacağı bir “e-Ticaret Rehberi” oluşturulması çalışmaları devam etmektedir. Bu çerçevede, öncelikli olarak Dış Ticaret Müsteşarlığı’na ait olan www.e-ticaret.gov.tr sitesinin içeriği zenginleştirilerek e ticaret hakkında ihtiyaç duyulacak bilgilerin sunulduğu bir yapı oluşturulmuştur. Halihazırda içeriğinde e-ticaretle ilgili kurum ve kuruluşlardan temin edilen bilgilerin derlendiği bu sitenin geliştirilmesine zemin teşkil edecek “e-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Tasarısı Taslağı” ile ilgili Komisyonun çalışmaları ve gerekse diğer mevzuat çalışmaları Dış Ticaret Müsteşarlığınca yakından takip edilmektedir.

Önümüzdeki dönem içerisinde ülkemizin uluslararası alanda hak ettiği yeri almasında önemli rolü olacağına inandığımız e-ticaretin yaygınlaştırılması hedefimiz ışığında, sitemizin tüm kullanıcılara faydalı olacağını ümit ediyorum.“

E-Ticaret Scriptlerinin Özellikleri

Script, yine Türkçeye ingilizce dilinden geçmiş olmakla beraber Türkçedeki tam karşılığı “Web tabanlı yazılım”dır. E-ticaret scripti bir diğer adıyla “e-ticaret yazılımları” veya “e-ticaret sistemleri” olarak da bilinmektedir. E-ticaret scriptleri çeşitli özelliklerde ve tasarım türlerinde olabilmektedirler. Ama statik olarak bir çok e-ticaret scriptinde birbirine benzer özellikler bulunmaktadır. E-ticaret scriptleri kurumsal nitelik taşıyan firmalarca kullanılan scriptler olmaları sebebiyle tasarım ve kodlama bakımından bir hayli zahmetli bir uğraş gerektirmektedirler. Bu anlamda emek harcayan yazılımcıları takdir etmek gerektiği aşikardır. E-ticaret scriptlerinin belli başlı özellikleri şu şekilde sıralanabilir:

• Üyelik ve üye panelinden ürün takip imkanı
• Alternatif alışveriş seçenekleri
• Ürün inceleme ve ürünler hakkında olumlu/olumsuz yorumlarda bulunabilme
• Web site sahiplerinin ziyaretçileri çeşitli özelliklere göre takip edebilmesi
• Ürünlerin sepete eklenerek toptan alışverişinin yapılabilirliği

E-Ticaret Scriptlerinin Kullanım Amaçları

E-ticaret scriptleri, çeşitli amaçlarla kullanılabilirler fakat daha çok kurumsal firmaların ürün tanıtım hizmetlerini karşılamak amacıyla kullanıldıkları görülmektedir. E-ticaret scriptlerinden genel olarak firmaların beklentileri vardır. Bu beklentilerden başlıcaları; firmanın pazar payını büyütmek istemesi, ürünlerini ülke sınırları dışında dahi satabilme isteği, firmanın ölçeğini büyütme çabası, rakipleri ile ürün bazında ve firma bazında rekabet oranını arttırma çabası, yapılan çalışmalar ile rakiplerinden bir adım önde olma isteği, prestij sağlama çabası gibi nedenlerdir. E-ticaret scriptleri ücretsiz olabilecekleri gibi ücretli de olabilmektedirler. Ücretsiz scriptler, ücretli olanlar kadar kalite teşkil etmemesi nedeniyle aşırı düzeyde tercih edilmemektedir. Ücretli scriptler başarı ve seo konusunda daha başarılı olması sebebiyle bir çok firma tarafından tercih edilmektedir.

e-ticaret

E-ticaret Çözümleri ve Çeşitleri

E-ticaret internet ortamına taşındıktan sonra kendi arasında spesifik özelliklere göre kategorilere ayrıldı. Bu kategorilerden en belirgin olanları “B2B” ve “B2C” e-ticaret çeşitleridir. Bunlar dışında kalan kategoriler de farklı kategorilere ayrılmış, fonksiyonellik bakımından ve ekstra özelliklere sahip olması yönüyle farklı fiyat grupları oluşturmuştur. B2B ve B2C e-ticaret çözümlerinin çeşitlerini detaylı olarak incelemek gerekirse;

B2B E-ticaret Çözümleri

İnternet platformunda e-ticaret adına olan herşey gibi yine ingilizce kökenli olan bu öbek, 3 kelimenin bir araya gelmesi ile oluşmuştur. “Bussiness to Bussiness” kesimelerinin kısaltılmış halini ifade eden B2B e-ticaret çözümleri, tamamen profesyonel bir yönetim sistemine sahip, bir çok bileşen desteği ile ticari anlamda doyurucu bir sistem halini almıştır. Alışverişlerin internet üzerinden yapılması ile birlikte zamanla, toptan alışverişler ve bayilikler de bu sistemler üzerindeki yerlerini almışlardır. Bugün bir çok e-ticaret scriptinde “mağaza ekleme” kavramı mevcuttur. Mağaza ekleme özelliği ile firmanızın birden fazla mağazası olması durumunda tek site ve tek kontrol paneli üzerinden bu mağazaların bulundukları bölgelerdeki müşteri kesimine hitap etme olanağı ile bir çok zahmetten kurtulmuş olursunuz. Fakat müşteri profili makro düzeye ulaştığında mağaza ekleme kavramı anlamsız kalacaktır. Bu nedenle B2B e-ticaret çözümlerine uygun scriptlere ihtiyaç duyulmaktadır. B2B e-ticaret yazılımları gerçek anlamda profesyonelliği yansıtan ve bir satıcı firma ile alıcı firma arasındaki tüm problemleri sırtlayacak nitelikte olmaktadır. B2B e-ticaret çözümlerinin başlıca özellikleri şu şekilde sıralanmaktadır.

• Herhangi bir aracı olmaksızın ürün hakkında detaylı bilgi sahibi olabilme imkanı
• Müşteri taleplerinin hızlı işleyişi
• Stok takibi kolaylaşarak, stok takip hızı artışı gözlemlenir.
• Sadece yerel veya bölgesel pazarda değil ülke sınırları dışında dahi aynı faaliyet ve aynı hızda işleyişe sahip olma
• Bürokratik işlemlerin ortadan kalkması
• Tedarikçi bulma ve seçme kolaylığı
• Firma görev dağılımı işlemleri yapılarak verimlilik kolayca arttırılabilir.

B2B e-ticaret sistemlerini genellikle büyük tekel firmalar tarafından kullanmakla beraber çeşitli bayiiler oluşturarak bu bayiler üzerinden satış ve pazarlama işlemlerinin yürütülmesini sağlamaktadırlar. Bu sayede iş yükü azaltılmış ve bayiiler arası koordinasyon işlemi daha aza ve daha kolaya indirgenmiştir.

B2C E-ticaret Çözümleri

“B2C” e-ticaret kavramı “Bussiness to Costumer” kelimesinin kısaltılmış halidir. Türkçedeki tam anlamı “Firmadan Müşteriye“dir. B2C e-ticaret çözümlerinde firma ürettiği ürünleri direkt olarak müşteriye sunar. Bu tür e-ticaret sistemlerinde, aracı bir firma veya bayii yoktur direkt olarak tedarikçi ile müşteri bire bir alışveriş faaliyetinde bulunmaktadır. B2C e-ticaret çözümlerinde, B2B e-ticaret yazılımlarında olduğu gibi profesyonellik durumu söz konusu değildir. Bir çok özelliği ile “Bussiness to Bussiness” yani “Firmadan Firmaya“ e-ticaret yazılımlarına benzeyen B2C e-ticaret çözümleri, yine müşterilerin ürün tedarikleri konusunda bir çok kolaylığa sahiptir.B2C e-ticaret çözümlerinin başlıca özellikleri şu şekildedir :

• Günün her saati ve yılın her günü ürün alışverişinde bulunabilme imkanı
• Aracı olmadan doğrudan olarak firma ile müşteri arasında alışveriş faaliyeti.
• Müşterilerin istek ve talepleri direk ana firma tarafından takip edilebilmesi olanağı
• Pazarlama konusunda yeni araç ve mağaza gereği duyulmadan taleplere cevap verebilmesi sayesinde etkin maliyet tasarrufu sağlaması
• Müşteri güveninin sağlanması adına, güvenli ve kaliteli alışveriş imkanına sahip olması

B2C e-ticaret çözümleri, daha çok tekel olmayan ve küçük ölçekli firmalarca kullanılan sistemlerdir. Bire bir müşteri ile muhattabiyet sağlaması yönüyle, taleplere ve sorunlara çabuk yanıt verilebilmesini sağlar. Firma sorumlu veya sahiplerine müşteri taleplerine yönelik çalışmalar yapılması hususunda yol gösterici niteliğinde olan bu e-ticaret yazılımları ile çeşitli kampanyalar, promosyonlar yaparak müşterilerin daim olmasına yönelik çalışmalar yapılmasına imkan tanımaktadır.